Начало рекламы в ChatGPT Шаг OpenAI открыл новый фронт в гонке за генеративный искусственный интеллект. Всего через несколько недель после объявления о начале показа рекламы на основе пользовательских разговоров, его конкурент Компания Anthropic воспользовалась преимуществами Суперкубка. запустить кампанию, которая открыто высмеивает это решение и представляет его помощника. Клод в качестве альтернативы без рекламы.
В серии рекламных роликов, разработанных для крупнейшей американской телевизионной платформы, компания, основанная бывшими руководителями OpenAI, превращает очень серьезную проблему этого сектора в сатиру: Что произойдет, когда ИИ перестанет фокусироваться на помощи пользователю и начнет отдавать приоритет монетизации за счет рекламы?В то же время, компания укрепляет свои позиции на рынке, обещая не финансировать Клода за счет рекламы, что напрямую влияет на доверие пользователей и компаний, в том числе и в Европе.
Кампания против рекламы, созданной с помощью искусственного интеллекта, в рамках Суперкубка.
Под лозунгом «Реклама проникает в мир искусственного интеллекта. Но не в мир Клода». («Реклама приходит в мир ИИ. Но не к Клоду»), компания Anthropic представила свою первую рекламу на Суперкубке. Кампания создана агентством Mother. и спродюсировано компанией Biscuit Filmworks. Цель предельно ясна: резко противопоставить их продуктовую стратегию изменениям в рекламной политике OpenAI.
Центральным элементом является 30 второе место (с расширенной одноминутной версией), в которой молодой человек, не сумевший выполнить подтягивания в парке, просит совета у мускулистого мужчины. Мужчина отвечает подробным, почти роботизированным, объяснением того, как накачать пресс, имитируя тон чат-бота с искусственным интеллектом. Внезапно объяснение сбивается с курса и превращается в откровенную рекламу вымышленных стелек под названием «StepBoost Max».
Этот неожиданный поворот сюжета пародирует именно те ситуации, которые беспокоят часть индустрии: казалось бы, полезный разговор оказывается испорченным чем-то другим. торговые рекомендации что пользователь не запрашивалЗатем на экране появляется сообщение «Реклама доходит до ИИ. Но не до Клода», подчеркивающее стремление Anthropic не идти по этому пути.
Согласно сообщениям, кампания включает в себя Четыре рекламных ролика, воссоздающие диалоги между пользователями и системами искусственного интеллекта.где ответы смешивают полезные советы с не относящимися к делу продуктами и услугами. Хотя OpenAI и ChatGPT явно не упоминаются, отсылка очевидна, особенно для аудитории, уже знакомой с появлением рекламы на ChatGPT.
В другой рекламе пользователь обращается за помощью, чтобы лучше общаться со своей матерью, и в итоге получает сюрреалистическое предложение: Зарегистрируйте ее на платформе знакомств для пожилых людей.В очередной раз эта статья иллюстрирует, как логика рекламы может исказить цель разговора, сместив акцент с эмоциональной поддержки на коммерческую рекомендацию, не имеющую реальной связи с выраженной потребностью.
Клод в роли неожиданного помощника: обещание Anthropic
Помимо ажиотажа вокруг Суперкубка, компания Anthropic сопроводила рекламу следующими материалами: публичный манифест В рамках этой стратегии компания определяет свою позицию в сфере рекламы с использованием инструментов искусственного интеллекта. Компания признает позитивную роль, которую играет искусственный интеллект. Эти рекламные объявления появлялись и на других цифровых платформах. —как бесплатная электронная почта, социальные сети или поисковые системы, — но это проводит красную черту: Разговоры с ИИ-помощником не должны превращаться в рекламный инструмент..
В этом документе компания утверждает, что Клод должен действовать «безоговорочно в наилучших интересах пользователей», и что размещение рекламы было бы несовместимо с этой целью. Это выражается в нескольких конкретных обязательствах: Рядом с ответами не будет рекламных ссылок.Рекомендации не будут зависеть от рекламодателей, и размещение товаров третьих лиц, на которое пользователь явно не ссылался, не будет осуществляться.
Антропическая организация предупреждает, что реклама, оказавшись внутри платформы, имеет тенденцию к... разработка продукта в условиях и целевые показатели выручкиВ случае с чат-ботами это может привести к скрытым искажениям: например, столкнувшись с пользователем, который упоминает проблемы со сном, помощник без рекламы будет рассматривать различные причины и решения; в то время как система с рекламными стимулами может попытаться направить разговор к предложению добавки или платной услуги, приносящей комиссионные.
Компания также обращает внимание на риск, связанный с разработкой интерфейса таким образом, чтобы пользователи тратили больше времени на общение с ИИ просто потому, что Повышение вовлеченности улучшает бизнес-показатели.С их точки зрения, наиболее ценное взаимодействие не всегда самое длительное, и действительно полезный ассистент должен уметь быстро и понятно решать проблемы, даже если это сокращает время использования.
Это утверждение соответствует концепции бренда. «Продолжайте думать»Кампания, запущенная агентством Anthropic несколько месяцев назад, представляет Клода как инструмент для размышлений и глубокой работы, а не как продукт, оптимизированный для привлечения и удержания внимания любой ценой. Это происходит в то время, когда в Европе обсуждается влияние ИИ на основные права и цифровое благополучие. Это послание находит особенно сильный отклик у регулирующих органов и компаний, обеспокоенных вопросами этики в технологической сфере..
Бизнес-модель, не зависящая от рекламы.
Антикампанийная позиция Клода — это не просто коммуникативный жест; она напрямую связана с Бизнес-модель компании AnthropicКомпания заявляет, что ее стратегия получения дохода основана на сочетании следующих факторов: деловые контракты y платные подпискиЭто позволяет им обходиться без монетизации рекламы в своем разговорном помощнике.
Такой подход означает отказ, по крайней мере на данный момент, от потенциально огромного источника дохода. Различные анализы рынка показывают, что реклама с использованием чат-ботов по-прежнему составляет очень небольшую часть общих инвестиций в поисковую рекламу с использованием ИИ — около 2.000 миллиардов долларов в этом году, по оценкам eMarketer, — но прогнозы предполагают, что К 2029 году объем этого сегмента может превысить 25.000 миллиардов долларов.Таким образом, антропогенный подход предполагает значительные альтернативные издержки.
Компания признает, что ее решение подразумевает конкурентные недостатки по сравнению с другими игроками, которые предпочитают финансировать бесплатные услуги за счет рекламы.Компания утверждает, что уважает тот факт, что другие фирмы, занимающиеся искусственным интеллектом, могут прийти к иным выводам. Однако она обосновывает свою позицию тем, что пользователи чат-ботов делятся крайне конфиденциальной информацией, включая данные, касающиеся психического здоровья, личных финансов или сложных семейных ситуаций, и что внедрение рекламы в этом контексте может быть расценено как «эксплуатация».
Для таких рынков, как европейский, где Общие правила защиты данных (RGPD) А с учетом предстоящей нормативно-правовой базы в области ИИ, которая делает акцент на прозрачности и минимизации рисков, это обещание не делать никаких заявлений интерпретируется как потенциальный фактор, отличающий компанию от конкурентов. Компании и государственные органы, стремящиеся снизить свою подверженность влиянию моделей, основанных на интенсивном использовании данных, могут рассматривать Claude как альтернативу, соответствующую более строгим внутренним правилам.
Между тем, Anthropic позиционирует себя как менее известный бренд среди широкой публики, чем OpenAI, но обладающий большим относительным весом в привлечении корпоративных клиентов. Цель кампании в рамках Суперкубка заключается в том, чтобы сократить этот разрыв в известностииспользуя одну из крупнейших в мире рекламных платформ, компания позиционирует себя как «принципиальный выбор» на рынке генеративного искусственного интеллекта.
Появление рекламы на ChatGPT и видение OpenAI
Отправной точкой для этого противостояния стало недавнее заявление OpenAI о том, что начнет проявляться пользовательские объявления в диалогах ChatGPTРеклама будет персонализирована на основе содержания запросов, что может выражаться, например, в ссылках на авиабилеты и отели после обращения за помощью в планировании отпуска или в рекламе профессиональных инструментов при обсуждении рабочих задач.
Однако OpenAI попыталась предотвратить критику, подробно описав некоторые меры безопасности. Компания утверждает, что Реклама не повлияет на результаты работы модели.что переписка не будет передаваться рекламодателям, и что все рекламные сообщения будут отображаться с четкой маркировкой и располагаться в нижней части интерфейса.
Кроме того, компания указывает, что пользователи смогут отключить персонализацию рекламыКомпания заявила, что реклама не будет показываться пользователям младше 18 лет и что будут исключения из контента в особо деликатных областях, таких как политика и психическое здоровье. Заявленная цель — поддерживать определенный уровень доверия, не отказываясь при этом от модели, которая помогает финансировать бесплатную версию сервиса.
Сэм Альтман, генеральный директор OpenAI, ранее охарактеризовал внедрение рекламы в ChatGPT как "последний ресурс"Однако в своих последних заявлениях он ясно дал понять, что реклама уже является частью бизнес-плана, хотя и с ограничениями и пока не интегрирована в запросы, передаваемые через голосовых помощников, таких как Siri.
Ответ Сэма Альтмана на кампанию «Антропик»
Реакция OpenAI на рекламную кампанию Anthropic последовала незамедлительно. В длинном посте на X (ранее Twitter) Сэм Альтман признался, что рекламные ролики во время Суперкубка показались ему забавными.Но он назвал их «нечестными». По словам руководителя, компания не намерена перенимать методы, которые карикатурно изображаются в рекламе Anthropic.
Альтман утверждает, что Основной принцип OpenAI в отношении объявлений Речь идёт именно о том, чтобы избежать навязчивого подхода, показанного в видеороликах их конкурентов, и они утверждают, что осознают негативную реакцию, которую такой агрессивный подход вызовет среди пользователей. Таким образом, они пытаются отделить преувеличенную сцену, представленную Anthropic, от реальности своих бизнес-планов.
Руководитель также критикует компанию Anthropic за использование «двойных стандартов» при критике. якобы вводящая в заблуждение реклама, которой на практике не существует.Между тем, они сами используют крупнейшее рекламное событие года для распространения своего сообщения. При этом они утверждают, что реклама позволит ChatGPT оставаться доступным для широких слоев населения, что, по их мнению, отличает их компанию от конкурента, которого они описывают как ориентированного на продукт, «дорогой для состоятельных людей».
В своем ответе Альтман выходит за рамки вопроса о рекламе и обвиняет компанию Anthropic в желании «Контроль над действиями людей с помощью ИИ»Он критикует их за ограничение использования своих программных продуктов компаниями, которые не соответствуют их критериям, включая саму OpenAI, и предполагает, что они также могут попытаться повлиять на нормы использования ИИ в целом и на то, какие бизнес-модели являются приемлемыми.
Глава OpenAI в заключение подтверждает приверженность своей компании принципам... более открытое и демократичное принятие решенийКомпания, заявив о своей цели создания надежной, безопасной и полезной экосистемы искусственного интеллекта для как можно большего числа людей, обещает продолжать снижать цены и расширять объем информации, предоставляемой ее моделями, пытаясь противостоять утверждению о том, что реклама и доступность обязательно несовместимы.
Обмен сообщениями между Anthropic и OpenAI знаменует собой поворотный момент в дискуссии о том, как будут финансироваться ИИ-помощники, которые начинают интегрироваться в повседневную жизнь миллионов европейских и испанских граждан. В то время как одни утверждают, что реклама является наиболее эффективным инструментом для поддержания бесплатных услуг в больших масштабах, другие предупреждают о рисках смешения коммерческих интересов с взаимодействиями, основанными на конфиденциальных личных данных. В условиях этой дискуссии пользователям и компаниям придется решить, какая модель лучше всего соответствует их ожиданиям в отношении доверия, прозрачности и реальной пользы при взаимодействии с искусственным интеллектом.
