Facebook был и останется одним из самых популярных сервисов в мире социальных сетей, которым пользуются миллионы людей. Правда, постепенно он (по крайней мере, в этой части мира) трансформировался в более зрелую социальную сеть, но по-прежнему популярен среди всех пользователей, зарегистрированных на платформе. «Зависимость» от его использования настолько сильна, что любые проблемы могут даже раздражать или портить настроение, поскольку мы не можем получить к нему нормальный доступ. Если у вас возникли проблемы с Facebook , читайте дальше; мы объясним, как их решить.
Почему не работает фейсбук?
Проблемы, с которыми мы можем столкнуться при использовании этой социальной сети, могут быть вызваны множеством разных причин, среди которых могут быть те, которые вызваны нами самими, отказом нашего мобильного телефона или даже те, которые вызваны глобальной ошибкой со стороны Платформа.
В любом случае, поскольку Facebook является такой глобализированной службой, многие из этих недостатков довольно распространены. Поэтому одними из самых распространенных могут быть следующие:
- проблемы с доступом: яркий пример этого происходит, когда мы забываем свое имя пользователя, адрес электронной почты, на который подписываемся, или наш пароль.
- Аккаунт взломан или деактивирован: Хотя это может показаться неудобством, связанным с предыдущим, поскольку мы не можем нормально получить доступ к нашему профилю, это может стать гораздо более серьезным, чем может показаться априори. Мы могли видеть (из учетной записи друга) странные сообщения в нашем профиле, что мы начинаем подписываться на других пользователей, которых мы вообще не знаем, и т. д. Хотя, не паникуйте, ваша учетная запись могла быть просто деактивирована Facebook за нарушение какого-то правила сообщества.
- Контент не загружается: то, что мы заходим в эту соцсеть, но контент не обновляется — довольно распространенная и очень неудобная ошибка. Эти сбои обычно тесно связаны со сбоями в интернет-соединении.
- Facebook постоянно закрывается: проблема такого типа может быть вызвана ошибкой, вызванной нашим собственным устройством.
Что делать, если Facebook не работает?
Эти проблемы, о которых мы упоминали, являются наиболее распространенными при использовании Facebook. Но, к счастью, большинство из них можно решить, о чем мы сейчас и хотим поговорить.
Я не могу войти в Facebook, что мне делать?
Первая ошибка из всех (и одна из самых распространенных) — это та, которая не позволяет нам войти в нашу учетную запись. Это неудобство может быть вызвано разными причинами и, следовательно, имеет разные пути решения:
- Вы не помните имя пользователя или пароль: здесь решение очень простое. Просто нажмите кнопку запуска "Вы забыли пароль?" и оттуда вам придется следовать шагам, которые Facebook указывает вам. Это будет связано с отправкой письма для восстановления на вашу электронную почту, текстовым сообщением на ваш телефон, если ваш номер мобильного телефона был связан с вашей учетной записью, и т. д.
- Взломанный аккаунт: Если вы не были осторожны с возможной кибератакой, более чем вероятно, что кто-то попытается досадить вам, взломав вашу учетную запись Facebook. Если вы считаете, что это может быть проблемой, с которой вы столкнулись, вам следует введите свой адрес электронной почты, с которым вы регистрировались в Facebook как можно быстрее и смените пароль этой почты. Потому что? Ну, потому что, если этот хакер вошел в ваш Facebook, который говорит вам, что у него также нет доступа к вашей учетной записи электронной почты. Это может обернуться еще более серьезным сбоем, чем вы ожидаете, поэтому позаботьтесь об электронной почте, и тогда будет время сообщить об этом в этой социальной сети, через ее платформа для такого рода проблем, что вас взломали.
- Аккаунт деактивирован или отключен: С другой стороны, если Facebook заблокировал вашу учетную запись, это, вероятно, потому, что вы нарушили некоторые из правил сообщества, или, может быть, они сделали это по ошибке. Если вы считаете, что произошло последнее, вам просто нужно шаг за шагом следовать тому, что предлагает Facebook в своем платформа поддержки пользователей. Но, если вы нарушили какое-либо из этих правил, например, оскорбили кого-то, домогались его или аналогичные действия, мы рекомендуем вам не тратить время на попытки восстановить учетную запись, потому что вы не добьетесь успеха.
Facebook не загружается или постоянно закрывается
Как и любая другая служба или приложение, используемое миллионами пользователей, служба может страдать от определенных внутренних проблем или, на некоторых телефонах, испытывать неудобства в работе. Сбой может быть вызван нашим собственным интернет-соединением, проблемами с фоновыми задачами, которые не работают должным образом на телефоне, или ошибкой самой операционной системы.
Ниже мы покажем вам шаги, которые вы должны выполнить, чтобы попытаться устранить любую из проблем, которые мы только что упомянули:
- Убедитесь, что ваш телефон подключен к интернету и что это соединение работает нормально. Тест так же прост, как открыть любую другую социальную сеть и проверить, загружается ли в ней новый контент, или напрямую перейти в Google из мобильного приложения браузера и выполнить любой поиск. Если это работает, переходите к следующему шагу.
- Закройте и снова откройте приложение Facebook.. Иногда некоторые процессы приложения этой социальной сети могут работать некорректно. Чтобы попытаться исправить это, вам придется закрыть его полностью. Для этого вы должны удалить его из многозадачности или даже принудительно остановить, если у вас телефон Android:
- С айфоном- Проведите пальцем от нижней части экрана к центру и удерживайте пару секунд, чтобы развернуться многозадачность. Теперь смахните приложение Facebook вверх, чтобы оно исчезло, и снова откройте приложение Facebook.
- С Android: в зависимости от модели телефона многозадачность может быть развернута по-разному. Если вам понятно, как это сделать, закройте приложение отсюда, а затем снова откройте его. Но, если вы хотите убедиться, что вы закрыли его полностью, лучше всего сделать это "принудительно закрыть". Параметр, к которому вы должны получить доступ из настроек телефона, затем войдите в раздел приложений и здесь найдите приложение Facebook, чтобы открыть его. Наконец, вы увидите опцию «Принудительно закрыть», нажмите ее и все.
- Обновите приложение Facebook: много раз мы совершенно забываем обновлять приложения нашего смартфона, и, если они не активированы для автоматического выполнения, они могут вызвать проблему. Вам достаточно зайти в магазин приложений на своем телефоне и оттуда найти список приложений, которые необходимо обновить (в зависимости от вашей операционной системы он будет находиться в том или ином разделе).
- Перезагрузите телефон: Если сбой вызван ошибкой в операционной системе вашего мобильного телефона, вам придется перезапустить его, чтобы снова войти в Facebook или чтобы он работал нормально. На мобильных с Android Это так же просто, как зажать кнопку, чтобы выключить экран на несколько секунд, чтобы появилось новое меню, затем вы должны нажать «Перезагрузить» и все. Вместо этого, если у вас есть iPhone, действие не так просто, как выключение и включение, но вам придется сделать то, что известно как "респринг" или принудительная перезагрузка. Мы расскажем вам, как это сделать, в видео, которое мы оставляем прямо здесь.
- Удалить Facebook: Если вы зашли так далеко, а остальные решения не принесли результатов, пришло время попробовать несколько более радикальное решение: удалить и снова загрузить приложение. Вы можете сделать это через магазин приложений вашего телефона.
Как узнать, что Facebook не работает?
Вы, вероятно, слышали термин « сбой » (down) применительно к социальным сетям. Это означает, что на серверах возникла проблема, и в массовом масштабе тысячи или миллионы людей не могут нормально пользоваться сервисом, как это произошло с Facebook.
Если вы хотите узнать, не работает ли служба этой социальной сети, самым быстрым вариантом может быть спросить кого-нибудь еще, может ли он нормально использовать свою учетную запись. Или, например, мы также можем зайти в другие социальные сети, такие как Twitter, где новость о том, что Facebook перестал работать глобально, является очень горячей темой в любое время.
Наконец, наилучший вариант — использовать веб-сайты, которые могут информировать нас о состоянии работы Facebook. Один из таких сайтов — Isitdownrightnow , при входе на который может отображаться зелёный значок со словом «UP» (что означает, что всё работает корректно) или красный символ со словом «DOWN» внутри (что означает, что серверы Facebook не работают).